En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, la sociedad denominada Altio Capital Desarrollos, S.A. de C.V., y sus subsidiarias, afiliadas y/o demás sociedades que pertenezcan al mismo grupo (en lo sucesivo, “ALTIO”), con domicilio en: Avenida Roberto Garza Sada número 130, Piso 4, Colonia Residencial Chipinque, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, Código Postal número 66297, es responsable de recabar sus datos personales, del uso, tratamiento que se dé a los mismos y de su protección, en los términos del presente Aviso de Privacidad, por lo que le informamos lo siguiente:
Para nosotros es indispensable recabar ciertos datos personales a efecto de llevar a cabo las actividades propias de nuestra operación como desarrolladora inmobiliaria y de nuestra actividad mercantil. En ese sentido, implementamos y mantenemos medidas legales, administrativas y de seguridad necesarias y suficientes para proteger los datos personales y la información que usted nos proporciona.
Datos Personales que pueden recabarse.
De manera enunciativa, mas no limitativa, ALTIO podrá recabar de usted, por cualquier medio escrito, impreso, electrónico, telefónico, tecnológico y/o verbal, incluyendo a través de formularios, plataformas, fuentes de acceso público y referencias de terceras personas, los siguientes datos personales: su nombre completo, domicilio, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad e información migratoria (en su caso), estado civil, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique, número telefónico, correos electrónicos, Clave Única de Registro de Población (CURP), clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como todo tipo de datos patrimoniales, datos financieros y datos laborales; y en caso de ser persona moral, las escrituras públicas o pólizas que acrediten la existencia y subsistencia de la sociedad y del representante legal, aunado a la información antes descrita.
Asimismo, tratándose de productos de crédito o de arrendamiento, estamos obligados a requerirle datos adicionales que permitan estimar la viabilidad de pago, valiéndonos para ello de un análisis a partir de información cuantitativa y cualitativa, que permita establecer la solvencia crediticia y capacidad de pago, incluyendo referencias personales, familiares, datos de un aval o fiador, etc.
En todo caso, la información que se recabe de usted no implica en forma alguna una relación comercial o de negocios con ALTIO, siendo necesaria la celebración de contratos, convenios o demás documentos correspondientes para tales fines. Para efectos del presente Aviso, a la totalidad de los datos referidos anteriormente se les denominará como Datos Personales.
Finalidad del tratamiento de sus Datos Personales.
Los Datos Personales que recabemos serán utilizados como finalidad principal, para el cumplimiento de la relación jurídica o de negocios que usted establezca con ALTIO, así como para identificarlo como usuario, prospecto, cliente y/o adquirente de bienes inmuebles desarrollados y/o comercializados por ALTIO, o en su caso, como representante legal de personas morales; en consecuencia, según el tipo de relación jurídica o de negocios: para verificar y confirmar su identidad, así como su situación financiera, laboral y patrimonial cuando ello resulte necesario para la celebración de operaciones con ALTIO; para administrar y operar los servicios que solicite y, en su caso, contrate; para llevar a cabo las gestiones inherentes a la promoción, comercialización, apartado, celebración de promesas de compraventa, compraventa, cesión de derechos, escrituración y entrega de los bienes inmuebles correspondientes, así como la celebración de arrendamientos; para integrar, resguardar y administrar su expediente físico y/o electrónico; para gestionar trámites ante instituciones financieras en caso de que la operación se realice mediante crédito hipotecario u otro esquema de financiamiento; para coordinar y dar seguimiento a trámites ante notarías públicas, registros públicos de la propiedad y autoridades administrativas o fiscales competentes; para dar seguimiento a pagos, emitir comprobantes fiscales, realizar facturación y gestiones de cobranza, incluso judicial o extrajudicial, en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales; para formalizar los instrumentos contractuales y demás documentos necesarios para la operación; para atender solicitudes, aclaraciones, garantías, quejas o sugerencias relacionadas con los bienes inmuebles y servicios proporcionados; y para cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, contractuales y requerimientos de las autoridades federales, estatales o municipales competentes.
Asimismo, ALTIO podrá utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines secundarios, tales como el envío de información promocional, publicidad y mercadotecnia respecto de productos, desarrollos inmobiliarios o servicios ofrecidos por ALTIO, el envío de boletines informativos y comunicados institucionales, así como la realización de encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad de nuestros productos y servicios. En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Datos Personales sensibles.
ALTIO no recaba de manera ordinaria Datos Personales considerados como sensibles en términos de la Ley, entendiéndose por estos aquellos que afecten la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. No obstante, en caso de que resultara necesario recabar y tratar Datos Personales considerados como sensibles, ALTIO solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación válido, y su tratamiento se realizará estrictamente conforme a lo dispuesto por la Ley. En todo momento, ALTIO implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas reforzadas para garantizar la confidencialidad e integridad de dicha información, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.
Transferencia de Datos Personales.
ALTIO podrá transferir sus Datos Personales, conforme a los artículos 35 y 36 de la Ley, incluyendo, en su caso, la información patrimonial y financiera proporcionada por usted, para los fines principales y secundarios previstos en el presente Aviso de Privacidad o establecidos en la legislación aplicable.
En ese sentido, ALTIO podrá transferir dicha información a sus subsidiarias y/o afiliadas, o a cualquier sociedad del mismo grupo, nacionales o internacionales, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, garantizando en todo momento la confidencialidad y protección de sus Datos Personales. Ello, con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios contratados con ALTIO.
Por otra parte, ALTIO podrá transferir sus Datos Personales, incluyendo la información patrimonial y financiera, a sociedades de información crediticia a efectos de que se evalúe la capacidad crediticia y a terceros no relacionados (prestadores de servicios) que nos proveen de servicios necesarios para nuestra debida operación, garantizándole que las transferencias realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por la Ley.
De igual forma, ALTIO podrá transferir sus Datos Personales a autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales mexicanas o extranjeras cuando ello sea requerido por mandato de la autoridad competente, o en cualquier otro de los supuestos establecidos en los artículos 9 y 36 de la Ley, o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o demás legislación aplicable, sin que para ello resulte necesario recabar el consentimiento del titular.
Los Datos Personales que sean proporcionados a ALTIO serán tratados y recopilados para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, que incluirá su obtención, registro, organización, conservación, evaluación, análisis, uso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición, almacenamiento, acceso, y cualquier otro tratamiento, que sea necesario para que ALTIO pueda ofrecerle un producto, operación y/o servicio en cumplimiento de su respectivo objeto social. En aquellos casos en que el tratamiento o la transferencia de sus Datos Personales requiera su consentimiento, este será recabado conforme a lo previsto en la Ley.
Limitación de Confidencialidad.
De igual manera, se hace del conocimiento que de conformidad con el artículo 18 de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, ALTIO está sujeta a la entrega de información en caso de que la autoridad así lo estime conveniente, asimismo ALTIO está obligada a salvaguardar los documentos de manera física o electrónica por un periodo de 10 (diez) años, por lo que una vez concluido ese plazo serán borrados o destruidos. Esto solo aplica en las operaciones realizadas y cuyos montos sean iguales o superiores a los establecidos en la mencionada legislación. Es importante mencionar que nuestra empresa deberá recabar adicionalmente los datos necesarios para cumplir con las disposiciones legales aplicables en materia de prevención y detección de actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139 o 148 Bis del Código Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código, así como los previstos en la Ley Nacional de Extinción de Dominio.
Seguridad de Datos.
ALTIO ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus Datos Personales que usted nos proporcione o se obtengan, ya sea por medios electrónicos, tecnológicos o en forma física, los cuales están protegidos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
Dichas medidas de seguridad son revisadas y actualizadas de manera periódica, considerando los riesgos existentes, la naturaleza de los datos tratados y el desarrollo tecnológico aplicable.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus Datos Personales, ALTIO se lo hará de su conocimiento, sin dilación indebida, en los términos previstos por la Ley y su Reglamento, informándole, cuando corresponda, la naturaleza del incidente, los Datos Personales comprometidos, las medidas correctivas implementadas y las recomendaciones que, en su caso, resulten pertinentes para la protección de sus intereses.
Derechos ARCO.
Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “Derechos ARCO” y podrá ejercerlos dirigiéndose directamente al correo electrónico que se proporciona a continuación: info@altiocapital.com, acompañada de la siguiente información y documentación: (i) Su nombre completo y un domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; (ii) Documentos oficiales que acrediten su identidad; (iii) Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición; (iv) Elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales; y (v) En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
ALTIO responderá su petición en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que la misma sea recibida, prorrogable en términos de la Ley, y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo certificado, personalmente, correo electrónico y/o por teléfono, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Para mayor información, favor de comunicarse a: +52 (81) 1769 0484 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Asimismo, le informamos que usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos previsto en la legislación aplicable ante la autoridad competente, dentro del plazo y conforme a los términos establecidos en la Ley, contado a partir de la fecha en que reciba la respuesta a su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO o, en su caso, a partir del vencimiento del plazo legal para emitir dicha respuesta.
Revocación del consentimiento.
Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, mediante el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los Derechos ARCO en el presente Aviso de Privacidad. Dicha revocación no tendrá efectos retroactivos y no surtirá efectos cuando el tratamiento de los Datos Personales resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o de la relación jurídica existente entre usted y ALTIO. Asimismo, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podrá implicar la imposibilidad de continuar prestándole el servicio solicitado o la conclusión de su relación con ALTIO.
Aviso de cookies.
En caso de utilizar nuestra página de internet, hacemos del conocimiento que ALTIO podrá utilizar cookies, web beacons y demás tecnologías de rastreo similares, propias y/o de terceros (archivos de texto almacenados en disco duro, al navegar en una página de internet, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre los usuarios, como páginas web preferentes y visitadas, fecha y hora de ingreso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, así como la duración de la sesión), con la finalidad de facilitar el funcionamiento del sitio, recordar las preferencias del usuario, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y analítica sobre el uso del sitio de internet, así como para implementar medidas de seguridad y administración del mismo.
Esta información solo podrá usarse para las finalidades antes señaladas y establecidas en la legislación aplicable; las cookies y demás tecnologías de rastreo podrán aceptarse, bloquearse o eliminarse directamente a través de los mecanismos de configuración del navegador correspondiente, sin perjuicio de que la deshabilitación de algunas de ellas podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas secciones o funcionalidades del sitio de internet.
Modificaciones al Aviso de Privacidad.
ALTIO se reserva el derecho de modificar los términos del presente Aviso en cualquier momento, en caso de que opere algún cambio. En caso de realizar modificaciones al mismo, estas se harán de su conocimiento mediante un correo electrónico o mediante publicación en nuestra página de internet.
Si usted considera que su derecho de protección de Datos Personales ha sido vulnerado por alguna conducta de ALTIO, o de cualquiera de nuestros empleados, representantes y/o agentes, puede contactar a: +52 (81) 1769 0484 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Lo anterior, sin perjuicio de su derecho de acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, en los términos de la legislación aplicable.